ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ
(κατ΄εφαρμογή του Ν. 4990/2022 με τίτλο: «Προστασία προσώπων που αναφέρουν παραβιάσεις ενωσιακού δικαίου – Ενσωμάτωση της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/1937 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 23ης Οκτωβρίου 2019 (L 305) και λοιπές επείγουσες ρυθμίσεις»), και τη Νομοθεσία για τις Προστατευόμενες Αποκαλύψεις (Protected Disclosures Act 2014, όπως τροποποιήθηκε από τον Νόμο για τις Προστατευόμενες Αποκαλύψεις-Protected Disclosures Amendment Act 2022).
Konnektable Technologies Ltd
Ημερομηνία Τελευταίας Τροποποίησης: 30/10/2024
1. Σκοπός και Δήλωση Πολιτικής
Η Konnektable Technologies Ltd («η Εταιρεία») δεσμεύεται να διεξάγει όλες τις επιχειρηματικές της δραστηριότητες σε συμμόρφωση με τα υψηλότερα πρότυπα ακεραιότητας, ηθικής και λογοδοσίας. Σε εναρμόνιση με τη νομοθεσία καταγγελιών της Ιρλανδίας και της Ελλάδας, καθώς και την Οδηγία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την Προστασία των καταγγελλόντων (Οδηγία 2019/1937), η παρούσα Πολιτική καθορίζει μια ασφαλή, εμπιστευτική και δομημένη διαδικασία για την αναφορά παράνομων ή ανάρμοστων συμπεριφορών. Η Εταιρεία διασφαλίζει ότι κάθε άτομο μπορεί να αναφέρει ανησυχίες χωρίς φόβο αντιποίνων ή διακρίσεων.
Πεδίο Εφαρμογής της Πολιτικής
Αυτή η Πολιτική εφαρμόζεται σε:
Όλους τους υπαλλήλους της Εταιρείας (και σε όσους υποβάλλουν αίτηση απασχόλησης στην Εταιρεία)
Εργολάβους, συμβούλους, εκπαιδευόμενους και εθελοντές που συνεργάζονται με την Εταιρεία
Μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου και Εταίρους της Εταιρείας.
Πελάτες, προμηθευτές και οποιαδήποτε τρίτα μέρη με τα οποία η Εταιρεία συναλλάσσεται στις επιχειρηματικές της δραστηριότητες, οι οποίοι επιθυμούν να υποβάλουν αναφορά σχετικά με Αναφερόμενη Συμπεριφορά.
2. Νομικό Πλαίσιο και Συμμόρφωση
Η Πολιτική αυτή συμμορφώνεται με:
- Την Οδηγία (ΕΕ) 2019/1937 σχετικά με την προστασία των προσώπων που αναφέρουν παραβάσεις της νομοθεσίας της Ένωσης, και τη Νομοθεσία για τις Προστατευόμενες Αποκαλύψεις (Protected Disclosures Act 2014, όπως τροποποιήθηκε από τον Νόμο για τις Προστατευόμενες Αποκαλύψεις-Protected Disclosures Amendment Act 2022), που καθορίζουν ελάχιστα πρότυπα προστασίας στην ΕΕ.
- Ιρλανδικό Νόμο Προστασίας Καταγγελλόντων (Τροποποίηση 2022), ο οποίος διέπει την προστασία και τις διαδικασίες για τις καταγγελίες στην Ιρλανδία.
- Ελληνικό Νόμο 4990/2022, που ευθυγραμμίζει τα ελληνικά πρότυπα προστασίας καταγγελλόντων με την Οδηγία της ΕΕ και προστατεύει τους καταγγέλλοντες από αντίποινα.
Οι νόμοι αυτοί ενισχύουν συλλογικά τη δέσμευση της Εταιρείας για την προστασία των καταγγελλόντων, την ενθάρρυνση των καταγγελιών με καλή πίστη και την εξασφάλιση διαφάνειας και λογοδοσίας σε όλες τις επιχειρηματικές πρακτικές.
3. Ορισμοί
Καταγγέλλων: Μπορεί να είναι κάθε πρόσωπο στο οποίο εφαρμόζεται η Πολιτική. Ειδικότερα, και ενδεικτικά, καταγγέλλων μπορεί να είναι κάθε άτομο που σχετίζεται με την Εταιρεία, συμπεριλαμβανομένων υπαλλήλων, εργολάβων ή τρίτων, που αποκαλύπτει πληροφορίες σχετικά με πιθανές παραβιάσεις ή ανάρμοστες συμπεριφορές εντός της Εταιρείας.
Αναφερόμενη Συμπεριφορά: Κάθε ενέργεια ή παράλειψη που παραβιάζει νομικά, ηθικά ή πολιτικά πρότυπα, που μπορεί να περιλαμβάνει αλλά δεν περιορίζεται σε:
Παραβιάσεις της νομοθεσίας της ΕΕ και της εθνικής νομοθεσίας στους εξής τομείς:
Δημόσιες προμήθειες
Χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, προϊόντα και αγορές, καθώς και πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και χρηματοδότησης της τρομοκρατίας
Ασφάλεια προϊόντων και συμμόρφωση
Ασφάλεια μεταφορών
Προστασία του περιβάλλοντος
Προστασία από ακτινοβολία και πυρηνική ασφάλεια
Ασφάλεια τροφίμων και ζωοτροφών, υγεία και ευζωία των ζώων
Δημόσια υγεία
Προστασία καταναλωτών
Προστασία της ιδιωτικής ζωής και των προσωπικών δεδομένων, καθώς και ασφάλεια των δικτύων και των συστημάτων πληροφοριών
Παραβιάσεις όσον αφορά την εσωτερική αγορά της ΕΕ
Παραβιάσεις που επηρεάζουν τα χρηματοοικονομικά συμφέροντα της ΕΕ
Παράνομές ή παράτυπες συμπεριφορές σχετικά με αδικήματα δωροδοκίας και επηρεασμού
Υπεύθυνος Παραλαβής και Παρακολούθησης Αναφορών: Το πρόσωπο που έχει αναλάβει τη διαχείριση των Αναφερόμενων Συμπεριφορών. Συγκεκριμένα, οι αρμοδιότητες του Υπεύθυνου Παραλαβής και Παρακολούθησης Αναφορών περιλαμβάνουν:
- Παραλαβή αναφορών: Εξασφαλίζει ότι όλες οι καταγγελίες παραλαμβάνονται με ασφάλεια, χωρίς διαρροή ή παραβίαση της εμπιστευτικότητας του Καταγγέλλοντα.
- Αξιολόγηση και πρωτοβάθμιος έλεγχος: Αξιολογεί την εγκυρότητα και τη σοβαρότητα των αναφορών, αποφασίζοντας αν απαιτείται περαιτέρω διερεύνηση.
- Διερεύνηση: Συντονίζει ή διενεργεί τις απαραίτητες έρευνες, συνεργαζόμενος με άλλες αρμόδιες αρχές ή εσωτερικά τμήματα όπου χρειάζεται.
- Προστασία Καταγγέλλοντα: Εξασφαλίζει ότι ο Καταγγέλλων προστατεύεται από αντίποινα, όπως προβλέπεται από τη νομοθεσία και την Πολιτική.
- Αναφορές και συστάσεις: Συντάσσει εκθέσεις με τα αποτελέσματα των ερευνών και προτείνει διορθωτικά μέτρα ή βελτιώσεις στην Πολιτική.
- Τήρηση αρχείων και συμμόρφωση: Διατηρεί αρχεία των Αναφερόμενων Συμπεριφορών και των αποτελεσμάτων των ερευνών, εξασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τη σχετική νομοθεσία και τις εσωτερικές διαδικασίες της Πολιτικής.
4. Δίαυλοι Αναφοράς
4.1 Εσωτερική Αναφορά
Οι Καταγγέλλοντες ενθαρρύνονται να καταγγέλλουν Αναφερόμενες Συμπεριφορές με καλή πίστη μέσω ενός από τους ακόλουθους Διαύλους Αναφοράς:
E-mail: [email protected]
Μέσω ταχυδρομείου: Δερβενίων 30, Μεταμόρφωση Αττικής, ΤΚ. 14451, υπόψη Παπαϊωάννου Γεωργίας (Υπεύθυνη Παραλαβής και Παρακολούθησης Αναφορών)
4.2 Εξωτερική Αναφορά
Οι Καταγγέλλοντες μπορούν επίσης να απευθυνθούν σε αρμόδιες εξωτερικές αρχές εάν:
Τα εσωτερικά κανάλια δεν αντιμετωπίζουν ικανοποιητικά την ανησυχία τους,
Ο Καταγγέλλων έχει εύλογη πεποίθηση ότι είναι απαραίτητη η εξωτερική αναφορά λόγω της σοβαρότητας του ζητήματος.
Ιρλανδία: Οι αναφορές μπορούν να απευθύνονται στην Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων(DPChttps://www.opdc.ie/en/).
Ελλάδα: Οι αναφορές μπορούν να απευθύνονται στην Εθνική Αρχή Διαφάνειας (https://aead.gr/submit-complaint).
Ανώνυμη αναφορά: Ενώ οι ανώνυμες αναφορές γίνονται δεκτές, ενθαρρύνεται η παροχή στοιχείων επικοινωνίας για να διευκολύνεται η παρακολούθηση των υποθέσεων.
5. Εχεμύθεια και Προστασία Κατά των Αντιποίνων
5.1 Διασφάλιση Εχεμύθειας
Η Εταιρεία θα λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσει την εχεμύθεια της ταυτότητας του καταγγέλλοντος και κάθε πληροφορίας που αποκαλύπτεται. Η εχεμύθεια επεκτείνεται:
Στην ταυτότητα του Καταγγέλλοντος,
Στις λεπτομέρειες της αναφοράς,
Στη διαδικασία τυχόν επακολουθούσης έρευνας μέχρι το σημείο της κοινοποίησής της (κατά την ευχέρεια της Υπεύθυνης Παραλαβής και Παρακολούθησης Αναφορών) στον καταγγελλόμενο.
Στα αποτελέσματα τυχόν επακόλουθης έρευνας
Εξαιρέσεις στην εχεμύθεια ενδέχεται να προκύψουν εάν απαιτείται από τον νόμο να αποκαλυφθούν πληροφορίες σε διωκτικές ή ρυθμιστικές αρχές.
5.2 Προστασία Κατά των Αντιποίνων
Η Εταιρεία απαγορεύει αυστηρά οποιαδήποτε μορφή αντιποίνων εναντίον Καταγγελλόντων που ενεργούν με καλή πίστη. Τα αντίποινα περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε:
Ενέργειες που σχετίζονται με την απασχόληση: όπως απόλυση, υποβάθμιση, αναστολή ή κάθε αρνητική επίδραση στους όρους απασχόλησης.
Διακρίσεις ή παρενόχληση: περιλαμβανομένων των εκφοβισμών ή πιέσεων.
Άλλα αντίποινα: κατά τρίτων καταγγελλόντων (π.χ. προμηθευτών, πελατών).
Η συμπεριφορά αντίποινων θα υπόκειται σε πειθαρχικές ενέργειες, περιλαμβανομένων της απόλυσης ή νομικών ενεργειών, σύμφωνα με το εργατικό, το αστικό και το ποινικό δίκαιο της Ιρλανδίας και της Ελλάδας.
6. Διαδικασία Έρευνας
6.1 Αρχική Αξιολόγηση
Μετά τη λήψη μιας αναφοράς, η Υπεύθυνη Παραλαβής και Παρακολούθησης Αναφορών θα πραγματοποιήσει μια προκαταρκτική αξιολόγηση για να καθορίσει την αξιοπιστία, τη σχετικότητα και τη σοβαρότητα της Αναφερόμενης Συμπεριφοράς.
6.2 Επίσημη Έρευνα
Εάν η αναφορά θεωρηθεί αξιόπιστη, θα ξεκινήσει μια επίσημη έρευνα, διασφαλίζοντας:
Ανεξαρτησία και Αντικειμενικότητα: Η Υπεύθυνη Παραλαβής και Παρακολούθησης Αναφορών θα ενεργήσει αμερόληπτα, διατηρώντας εχεμύθεια και συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους.
Τεκμηρίωση: Όλα τα ευρήματα θα τεκμηριωθούν και θα διατηρηθούν με ασφάλεια σύμφωνα με τον GDPR και τα πρωτόκολλα προστασίας δεδομένων της εταιρείας.
Δέουσα Διαδικασία: Τα άτομα που εμπλέκονται στην αναφορά θα έχουν την ευκαιρία να απαντήσουν στις κατηγορίες.
6.3 Αποτέλεσμα και Διορθωτική Δράση
Βάσει των ευρημάτων, θα ληφθούν κατάλληλες διορθωτικές ή πειθαρχικές ενέργειες υπό την επίβλεψη της Υπεύθυνης Παραλαβής και Παρακολούθησης Αναφορών. Ο Καταγγέλλων, θα ενημερωθεί εντός επτά (7) ημερών για την παραλαβή της αναφοράς και εντός τριών (3) μηνών από την ως άνω παραλαβή, για το αποτέλεσμα της έρευνας.
7. Δικαιώματα και Υποχρεώσεις Καταγγελλόντων
Δικαίωμα Ενημέρωσης: Οι Καταγγέλλοντες θα ενημερώνονται για τη διαδικασία στο βαθμό που επιτρέπεται από την εχεμύθεια και το νόμο.
Υποχρέωση Καλής Πίστης: Οι Καταγγέλλοντες αναμένεται να αναφέρουν ανησυχίες με ειλικρινή πεποίθηση. Ψευδείς αναφορές ή κατάχρηση του διαύλου καταγγελιών αίρουν την προστασία που προβλέπεται από το νόμο και την παρούσα Πολιτική.
Προσφυγή: Εάν ο Καταγγέλλων υποστεί αντίποινα, έχει το δικαίωμα να το αναφέρει στις αρμόδιες αρχές (π.χ. DPC στην Ιρλανδία, Εθνική Αρχή Διαφάνειας στην Ελλάδα) για περαιτέρω νομικές ενέργειες.
8. Τήρηση Αρχείων και Προστασία Δεδομένων
Διαχείριση Δεδομένων: Όλες οι αναφορές, τα αρχεία έρευνας και τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται με ασφάλεια σε συμμόρφωση με τον GDPR και την ισχύουσα εθνική νομοθεσία προστασίας δεδομένων. Η διατήρηση δεδομένων ελαχιστοποιείται και ελέγχεται αυστηρά για την αποφυγή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή παραβιάσεων δεδομένων. Εφαρμόζεται η Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας.
Περίοδος Διατήρησης: Οι αναφορές θα διατηρούνται για το ελάχιστο απαιτούμενο χρονικό διάστημα, γενικά ευθυγραμμισμένο με τις κανονιστικές απαιτήσεις διατήρησης, μετά την οποία θα διαγράφονται με ασφάλεια.
9. Αναθεώρηση και Τροποποιήσεις Πολιτικής
Η παρούσα Πολιτική θα αναθεωρείται ετησίως ή εφόσον απαιτείται λόγω σημαντικών ρυθμιστικών αλλαγών στην Ιρλανδία, την Ελλάδα ή την ΕΕ. Τυχόν τροποποιήσεις θα αναρτώνται στις Πολιτικές της Εταιρείας.
************
Η Konnektable Technologies Ltd είναι αφοσιωμένη στη διατήρηση των υψηλότερων προτύπων ηθικής συμπεριφοράς. Η παρούσα Πολιτική Διαχείρισης Καταγγελιών αντανακλά τη δέσμευσή μας για διαφάνεια, λογοδοσία και προστασία των Καταγγελλόντων, σε συμμόρφωση με τη νομοθεσία της Ιρλανδίας και της Ελλάδας, καθώς και την Οδηγία της ΕΕ για την Προστασία των προσώπων που αναφέρουν παραβιάσεις ενωσιακού δικαίου.